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FORMATION
Management - Conception et Méthodes Industrielles
Chargé d'affaires

www.cofec.fr                      Copright  COFEC           
Tél : 01 60 70 40 06          E-mail : cofec@cofec.fr          N° Agrément : 11770459677

Fiche programme               

Ce programme constitue une trame communément utilisée pour animer la formation dans ce domaine.

Objectifs :
Identifier toutes les composantes d'une affaire pour parvenir à la fois à la satisfaction du client et de l'entreprise. Appliquer les méthodes et outils de pilotage afin de maîtriser en permanence le déroulement et la bonne exécution finale des affaires. Développer ses capacités personnelles de coordonnateur et son pouvoir d'influence pour activer et engager autour de l'affaire l'ensemble des intervenants internes et externes.

Participants :
Ingénieurs d'affaires, chargés d'affaires et responsables d'affaires. Ingénieurs et techniciens développant  des produits ou des services à forte valeur ajoutée technologique ou intellectuelle : études et ingénierie, conception et réalisation de systèmes,...

Durée :            
2 jours

Contenu sommaire :

Situer le rôle du responsable d'affaires

• Connaître les principes généraux d'une affaire.
• Les rôles du responsable d'affaires, comment évaluer vos atouts ?.

Préparer le succès de la réalisation de l'affaire dès la proposition

• Autoévaluation de préparation du chargé d’affaires : Apprendre à connaître vos compétences clefs.
• Savoir écouter et satisfaire le client : Formaliser et valider un cahier des charges fonctionnel.
• Constituer les équipes de réalisation de l'affaire en interne et/ou en externe
• Définir une politique de communication avec le client.

Utiliser des méthodes et des outils pour organiser l'affaire

• Planifier l'affaire : Construire et suivre les diagrammes des taches (PERT et GANTT)

• Elaborer le budget pour le pilotage des coûts et de la rentabilité de l'affaire.

Maîtriser et piloter l'affaire

• Maîtriser le périmètre de l'affaire, ses évolutions.
• Mettre en place un système cohérent de tableaux de bord.

Gérer les fournisseurs et les sous-traitants

• La constitution du tableau de comparaison.
• Les fondamentaux de la négociation.

Clore l'affaire : rapport de fin d'affaire : Capitalisation du savoir-faire.

Gérer le contrat du client

• Bâtir des relations fondées sur la confiance.
• Gérer les points de vue différents avec le client.
• Proposer des avenants porteurs de valeur pour le client.
• Savoir gérer des conflits avec le client.

Mobiliser toutes les compétences et expertises pour réussir

• Susciter et maintenir l'adhésion : le pouvoir d'influence du responsable d'affaires.
• Traiter les désaccords, les désengagements et les conflits internes.
• Déléguer pour responsabiliser.
• Désamorcer les conflits internes dans le cadre d'une affaire.

Formations INTER organisées en nos locaux
PARIS

En Entreprise, formation adaptée à vos besoins, pour un groupe constitué, nous consulter.

Prix : 1 080 euros HT

par personne

Formation eligible

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Christian ELOY

Ingénieur conseil